الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مقدمة

نعتز بزيارتكم لمتجر سنبادو SINBADO. نوفر خدمات الموقع كمتجر إلكتروني لبيع منتجاتنا التي نوفرها من خلال صفحات متجر سنبادو، مع توفير كافة الضمانات التي توفرها القوانين المعمول بها بشأن التجارة الالكترونية. ونقدم هذه الشروط والأحكام لتحكم وتنظم العلاقات القانونية بين متجر سنبادو ومستخدميه، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بالعناية اللازمة قبل استخدام متجر سنبادو أو طلب شراء المنتجات من خلال متجر سنبادو. وتطبق هذه الشروط والأحكام على متجر سنبادو، فضلًا عن جميع أقسامه وفروعه ومواقع الإنترنت التابعة له التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجع لها. باستخدامك متجر سنبادو و/أو تسجيل بياناتك و/أو استخدامك الخدمات المقدمة من متجر سنبادو فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات تضعها الشركة والخاصة بمتجر سنبادو أو ما يخدم متجر سنبادو وأي تعديلات تطرأ عليها من وقت لآخر ووفق ما تنص عليه بنود الشروط والأحكام هذه. يحتفظ متجر سنبادو بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتكون هذه التغييرات نافذة بمجرد نشرها على متجر سنبادو من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري للإطلاع على التحديثات. ويعد استمرارك في استخدام متجر سنبادو بعد نشر التغييرات في الشروط والأحكام موافقة صريحة منك على هذه التغييرات.

(1) التعريفات

في تطبيق أحكام هذه الاتفاقية، وأينما ورد فيها، يكون للكلمات والعبارات التالية المعنى المبين قرين كل منها: “سنبادو” أو “SINBADO” أو “المتجر” أو “نحن” أو “ضمائر المخاطب والملكية” يشير إلى متجر سنبادو SINBADO بدولة الكويت. “المستخدم” أو “أنت” أو “ضمائر المخاطب” يشير إلى الشخص الذي يستخدم متجر سنبادو SINBADO أو يقوم بزيارته أو طلب شراء المنتجات من خلاله أو زيارة المحتوى المتاح من خلال متجر سنبادو. “العميل” يشير إلى كل شخص يستخدم متجر سنبادو لأغراض شراء المنتجات المتاحة من خلاله وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية. “المنتجات” يشير إلى كافة المنتجات التي يعرضها متجر سنبادو للبيع عبر المتجر. “الطلبية” يشير إلى المنتجات التي قرر العميل شرائها من خلال متجر سنبادو وقدم بشأنها طلب الشراء بالفعل. “القوانين” تشير إلى القوانين المعمول بها في دولة الكويت. “الاتفاقية” يشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية

(2) وصف الخدمات

1.2. نوفر مجموعة متنوعة من المنتجات الأصلية بنسبة 100%، نتيح كافة البيانات والمعلومات والصور الأسعار الخاصة بمنتجاتنا من خلال الصفحة الرئيسية والصفحات الفرعية لمتجر سنبادو، ونوفر للعميل إمكانية الدخول على صفحة المنتج ومعرفة نوع المنتج والموديل والمقاس، وإضافة المنتج للسلة ومن ثم طلب الشراء.

2.2. يستطيع المستخدم تسجيل حسابه بمتجر سنبادو التي تتيح له العديد من المزايا والخدمات المختلفة كـ (شراء المنتجات من خلال متجر سنبادو، وتتبع الطلبات، وتأكيد طلبات الشحن والتواصل معنا بشأن المنتجات، ومراجعة سجل الطلبيات القديمة واستعراض الفواتير وغيرها من المميزات).

3.2. يتيح متجر سنبادو للعميل الدفع الإلكتروني من خلال المتجر والدفع عند الاستلام، وهي وسائل دفع آمنة تناسب جميع مستخدمينا، ويوفر متجر سنبادو خدمات الشحن للعملاء من خلال شركات شحن ذات سمعة طيبة، وذلك وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بمتجر سنبادو.

4.2. يوفر متجر سنبادو خدمات استرجاع المنتجات وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة من جانب متجر سنبادو ضمن هذه الشروط والأحكام.

(3) شروط الانضمام إلى الاتفاقية

1.3. باعتبار أن هذه الاتفاقية عقد إلكتروني بين متجر سنبادو وجميع مستخدميه، فيجب أن يتوافر في جميع مستخدمي متجر سنبادو الأهلية المعتبرة شرعًا وقانونًا طبقًا للقوانين المعمول بها.

2.3. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا وقت الانضمام إلى هذه الاتفاقية، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك فيجب أن ينضم إلى هذه الاتفاقية بواسطة الولي الجبري أو الوصي عليه وفقًا لأحكام الولاية المعمول بها.

3.3. يجب أن يطلع المستخدم على أحكام هذه الاتفاقية بشكل كامل قبل الانضمام إليها، فدخول المستخدم معنا في هذه الاتفاقية يعني اطلاعه على كافة شروطها، ويعد ملزمًا بها وبكافة الآثار القانونية الناشئة عن تطبيق أحكامها.

4.3. يجب أن يضمن المستخدم طوال فترة انضمامه إلى هذه الاتفاقية توافر جميع الشروط والمتطلبات المذكورة في الاتفاقية وكذلك كافة الشروط والمتطلبات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

5.3. في حال فقد المستخدم أي شرط من شروط هذه الاتفاقية ستكون هذه الاتفاقية لاغية بالنسبة لهذا المستخدم مع تطبيق كافة الآثار القانونية الناشئة خلال فترة سريانها على المستخدم.

(4) مدة الاتفاقية والانسحاب منها

يبدأ سريان الشروط والأحكام هذه اعتباراً من تاريخ تسجيل بياناتك عبر متجر سنبادو أو باستخدامك أي من خدماتنا التي لا تتطلب الاشتراك أو التسجيل في متجر سنبادو وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها وفقاً للبنود الوارد في الشروط والأحكام هذه.

(5) العقد الإلكتروني

1.5. نظرًا لأن الخدمات التي نقدمها جميعها إلكترونية، وأن التعامل مع كافة مستخدمينا يتم بشكل إلكتروني، كان لزامًا علينا التنازل عن العقود والوثائق الخطية التي يجب أن توقع مع كل مستخدم والاعتداد بالوثائق والعقود الالكترونية وذلك في إطار نظامي نراعي فيه كافة الأحكام القانونية المعمول بها.

2.5. تعد هذه الاتفاقية عقدًا إلكترونيًا بين المتجر وجميع مستخدميه، يحل محل كافة الاتفاقات الشفهية أو الخطية السابقة على الانضمام إليها، ويعد هذا العقد صحيح من الناحية القانونية حيث تتوافر فيها كافة الشروط القانونية من تراضي ومحل وسبب، ويتوافر في هذا العقد الالكتروني الإيجاب والقبول اللذان تتطلبهما القوانين المعمول بها لصحة العقود.

3.5. ينتج هذا العقد الإلكتروني كافة الآثار القانونية التي ترتبها العقود الخطية الموقعة بين الأطراف، ويحل هذا العقد ومحلها ويأخذ حكمها ويرتب ذات أثارها.

4.5. يخضع هذا العقد الإلكتروني للتعديل والتحديث بشكل مستمر ليتوافق مع الخدمات التي يتم تقديمها من جانب متجر “سنبادو”، ويتحمل المستخدم مسئولية مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويعد أي استخدام أو وصوله لخدماتنا بعد التعديلات التي قمنا بها موافقة صريحة عليها وقبولاً بالأحكام الجديدة.

5.5. غير مرخص لك بتفسير أو تأويل أي من شروط هذه الاتفاقية، ويعد متجر “سنبادو” هو الجهة الوحيدة المختصة بتفسير أو تأويل أحكام هذه الاتفاقية، لذلك عليك التواصل معنا على الفور في حال عدم وضوح أي من هذه الشروط بالنسبة لك.

6.5. توفر المتجر سياسة خصوصية خاصة بخدماتنا، وباستخدام المستخدم للمتجر فهذا يعني اطلاعه على هذه السياسة، ويقر بأنها جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

(6) التوقيع الإلكتروني

في العقود الإلكترونية لا يتطلب الموافقة عليها الحصول على توقيعات خطية خاصة بالمستخدمين، وإنما يتم الموافقة عليها بوسائل إلكترونية، وفي متجر “سنبادو” يوجد نوعان من الموافقة والانضمام إلى هذه الاتفاقية، وهم الموافقة الصريحة والموافقة الضمنية واللذان يعدان في النهاية توقيعات إلكترونية على هذه الاتفاقية:

1.6. الموافقة الصريحة: تكون الموافقة صريحة في حالة قيام المستخدم بتسجيل حسابه بمتجر سنبادو، أو تقديم الخدمات من خلاله أو طلب الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله، وهذه الموافقة تعد توقيعًا إلكترونيًا على هذه الاتفاقية.

2.6. الموافقة الضمنية: تكون الموافقة ضمنية في حالة قيام المستخدم باستخدام خدمات متجر سنبادو أو زيارته أو البقاء في متجر سنبادو لفترات طويلة، ويعد هذا النوع من الاستخدام توقيعًا إلكترونيًا على هذه الاتفاقية.

(7) الإخطارات القانونية

1.7. كافة الإخطارات القانونية المطلوب تبليغها وفقًا للقوانين المعمول بها يتم إرسالها عبر وسائل الاتصال التي زودنا بها المستخدم، والتي تشمل الاتصال بالهاتف أو الرسائل عبر الهاتف أو عبر البريد الالكتروني، وتحل هذه الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية محل كافة الإخطارات الخطية المطلوبة قانونًا، وتكون معتمدة بشكل رسمي بين الأطراف.

2.7. يقر كل مستخدم بتنازله عن أي حقوق قانونية في تلقي أي إخطارات خطية من جانب متجر سنبادو، ويقر بأن متجر سنبادو غير ملزم بتقديم الإخطارات الخطية ويحل محلها الإخطارات الهاتفية أو الإلكترونية في إنتاج آثارها القانونية على النحو المشار إليه أعلاه، ويتم الاعتداد بها أمام كافة الجهات الرسمية.

(8) شروط حساب العميل

1.8. يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، رقم الجوال) ويلتزم المستخدم بإبلاغ متجر “سنبادو” في حالة تغيير رقم الجوال الخاص به وتفعيل حسابه بالرقم الجديد.

2.8. يجب أن تكون صورة الحساب قانونية ومشروعة ولا تنتهك أي حق من حقوق الغير، ويشترط في اسم العضوية أو صورة الحساب ألا تتضمن كلمة “سنبادو” حتى لا يعتقد البعض أن هذه العضوية تمثل المتجر بأي شكل من الأشكال.

3.8. يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.

4.8. يحظر تسجيل أكثر من عضوية في المتجر لمستخدم واحد، وفي حالة اكتشافنا ذلك سنقوم بإلغاء جميع تلك الحسابات.

5.8. بموجب هذه الاتفاقية، يرخص لنا المستخدم بإظهار اسم العضوية وبعض بياناته المسجلة لدينا وصورة الحساب لغيره من المستخدمين وزوار المتجر، وقد يتم استخدامها لأغراض ترويجية تتعلق بالترويج لخدمات المتجر.

6.8. يجب على العميل تسجيل الحساب بمتجر سنبادو برقم جوال وبريد الكتروني تابعين له، حتى يتمكن من استلام أي إشعارات مرسلة له من متجر سنبادو.

7.8. تقدم العضوية بمتجر سنبادو بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي يحق لنا سحب هذا الترخيص وإنهاء استخدام العضوية في أي وقت من الأوقات ودون إبداء أي أسباب.

(9) سياسة العميل

1.9. يجب على العميل تسجيل حساب بمتجر سنبادو ليتمكن من تقديم طلبات الشراء أون لاين من خلالنا ومتابعة مراحل تسليم الطلبية.

2.9. يحق لمتجر سنبادو حظر عضوية العميل لدينا إذا اكتشفنا في أي وقت مخالفة العميل لأي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو قيام العميل بتقديم طلبات شراء وهمية أو الإساءة لنا بأي شكل من الأشكال.

3.9. يجب أن يكون العميل مؤهل قانونًا لتقديم طلب شراء المنتجات من خلال متجر سنبادو. يقدم العميل طلب شراء المنتجات على مسئوليته الشخصية دون أن يقدم متجر سنبادو أي ضمانات أو تعهدات إضافية سوى المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

4.9. يجب على العميل إتباع كافة الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، كما يلتزم بالقوانين السارية المفعول.

5.9. يجب على العميل الاطلاع على مواصفات المنتجات المعلن عنها عبر متجر سنبادو قبل تقديم طلب الشراء، ويعد الطلب نهائي وقبول بالمنتج، ولا يتم الاسترجاع إلا وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.

6.9. يعفي العميل متجر سنبادو من أي مسئولية ناشئة عن تقديم الخدمات له، بما في ذلك أي تصرفات شخصية تحدث أثناء عملية الشحن.

7.9. يلتزم العميل بطلب واستعمال المنتجات لأغراض قانونية، ويتحمل المسئولية في حالة قيامه بأي استخدام غير قانوني للمنتجات التي يطلب شرائها من خلال متجر سنبادو.

8.9. يجب أن يكون مكان الشحن واضح لمندوب الشحن، ويحظر طلب الشحن لأماكن محظور الدخول لها.

9.9. يلتزم العميل بكافة سياسات الدفع والشحن والاسترجاع التي يعتمدها متجر سنبادو، ويعلم ويقر العميل بأنها تنظم العلاقة بينه وبين متجر سنبادو.

10.9. يحق لمتجر سنبادو حظر عضوية العميل لدينا إذا اكتشفنا في أي وقت مخالفة العميل لأي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو قيام العميل بتقديم طلبات شراء وهمية أو الإساءة لنا بأي شكل من الأشكال.

(10) الموافقة على الطلبات

1.10. يتمكن العميل من شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع في حال كانت هذه المنتجات متوفرة وجاهزة للبيع، ويُرجى الملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبية ما لعدّة أسباب. ويحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات.

2.10. قبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو إثباتات إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

(11) التسعير

1.11. نسعى لتوفير أدق المعلومات الخاصة بالتسعير إلى كافة المستخدمين الذين يزورون متجر سنبادو، إلا أنه قد يكون في أخطاء في بعض الأحيان، فعلى سبيل المثال حالة عدم تسعير المنتج بشكل صحيح على متجر سنبادو، وفي هذه الحالة نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية.

2.11. في حال لم يتم تسعير المنتج بشكل صحيح، وفقًا لتقديرنا قد نقوم بالاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبيتك بعد إبلاغك بهذا الإلغاء.

(12) دقة الفواتير ومعلومات الحساب

1.12. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تطلبه من خلالنا، ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة بواسطة أو من خلال نفس الحساب الخاص بالعميل و/أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عناوين الفواتير و/أو عناوين الشحن.

2.12. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء لطلب، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/ أو عنوان إرسال الفواتير/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا.

3.12. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى فورًا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

(13) الأطراف المتعاقدة

1.13. نتعاقد في متجر “سنبادو” مع بعض الأطراف الأخرى لدعم متجر سنبادو وتشغيله بالشكل الأمثل، فعلى سبيل المثال نتعاقد مع مزود خدمة دفع إلكتروني لتأمين عمليات الدفع الخاصة بالعميل، وتوفير وسائل دفع متعددة من جانب هذه الجهات المتعاقدة، كما أننا في متجر ” سنبادو” متعاقدين مع جهات استضافة المواقع والتطبيقات لتخزين المحتوى والبيانات والمنصة بشكل كامل لضمان سير عملها بشكل دائم ودون انقطاع أو فقد محتوى أو بيانات.

2.13. يفوضنا المستخدم في التعامل مع الأطراف المتعاقدة نيابة عنه، ويكون ملزمًا بكافة العقود التي نبرمها مع هذه الجهات وبأي محاذير استخدام، فعمل هذه الجهات أصبح جزء لا يتجزأ من عمل المنصة، وفي حال اعتراض المستخدم على التعاقد مع هذه الجهات فهذا يعني عدم رغبته في الاستفادة من خدمات المنصة بشكل كامل.

3.13. نقوم بتغيير الأطراف المتعاقدة من وقت لآخر، ولأسباب مختلفة، كما قد نقوم بالتعاقد مع أطراف جديدة، ولن نقوم في هذه الحالات باستطلاع رأيك أو الحصول على موافقتك، بل سنقوم بذلك من تلقاء أنفسنا دون الحاجة إلى الرجوع إليك.

(14) الأطراف غير المتعاقدة

1.14. قد يساعدنا في تقديم خدمات متجر ” سنبادو” أطراف ثالثة غير متعاقدة معنا، وذلك عن طريق الربط بين خدماتنا وخدماتهم لأغراض مشتركة، كالجهات المالكة لمواقع وتطبيقات أخرى مثل مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، فقد نقوم بتوفير روابط لحسابات عبر هذه المواقع، وبالنقر عليها سيتم إحالة المستخدم إلينا، وهذه الجهات تتبع سياسات خاصة بها قد تختلف بشكل كلي أو جزئي عن السياسات التي نتبعها في متجر “سنبادو”، لذا يجب عليك الاطلاع على هذه السياسات قبل استخدام خدمات هذه الجهات.

2.14. يخلي متجر سنبادو مسئوليته القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر متجر سنبادو، فأنت تستخدم خدمات هذه الجهات غير المتعاقدة على مسئوليتك الشخصية.

(15) الترخيص

1.15. متجر سنبادو مملوك بشكل كامل لنا، ونتيح لك استخدامه بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي يحظر عليك إعادة بيع أي جزء من أجزاء متجر سنبادو أو استغلالها بشكل تجاري والتربح من وراء ذلك باستثناء الأنشطة المصرح بها من جانبنا.

2.15. الترخيص الذي يمنحه لك متجر سنبادو غير حصري، وبالتالي يحق لنا في أي وقت منح الترخيص لعدد لا نهائي من المستخدمين، كما أن الترخيص محدود وهذا يعني أنك تتمتع بالحقوق المنصوص عليها بشكل صريح في هذه الاتفاقية فقط، أما أي حقوق أخرى غير منصوص عليها في هذه الاتفاقية فهي غير ممنوحة لك وبالتالي يحتفظ بها متجر “سنبادو” ولا يجوز لك استعمال هذه الحقوق إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منا.

3.15. في حال تجاوز المستخدم لحدود الاستخدام المرسومة من جانبنا، سنقوم بتعطيل خدمات متجر سنبادو بالنسبة له وحظر تقديم الخدمات له مستقبلاً، كما سنقوم بتعطيل أي حساب مسجل لدينا باسم المستخدم، ويحظر على المستخدم التسجيل لدينا مرة أخرى دون الحصول على موافقة صريحة من متجر سنبادو.

(16) الأخطاء وعدم الدقة والسهو

من حين لآخر، قد تكون هناك معلومات على متجرنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج، والتسعير، وأعمال الترويج، والعروض، ورسوم شحن المنتج، وأوقات الترانزيت أو إتاحتها. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات متوفرة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة، وذلك في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).

(17) دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

قد يحتوي هذا متجر سنبادو على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط، ونحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا متجر سنبادو في أي وقت، ولكن نحن غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. وأنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على متجرنا.

(18) المسئولية القانونية

1.18. يحتفظ المتجر بحقه في وقف أو إلغاء أي عضوية تخالف أي بند أو فقرة من الفقرات المنصوص عليها في شروط وأحكام المتجر أو سياسة الخصوصية أو أي تعليمات صادرة له من إدارة المتجر أو قيامه بالتعدي على إدارة المتجر أو موظفي المتجر أي من مستخدمي المتجر أو الأعضاء أو الزوار أو الآخرين خلال استخدامه للمتجر.

2.18. كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة، كما أن كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال متجر سنبادو، ولن يكون متجر سنبادو مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

3.18. كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في دولة الكويت أو في الدولة التي ينتمي إليها، ولن يكون متجر سنبادو مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين، ويتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا لمتجر سنبادو أو أي من عناصره.

4.18. يتحمل العميل كافة المسئوليات القانونية والتعويضات في حالة تقديم طلبات شراء وهمية أو إساءة استخدام خدمات متجر سنبادو بأي شكل من الأشكال.

5.18. يتحمل العميل المسئولية القانونية في حالة إساءة استخدام المنتجات التي يحصل عليها من خلال متجر سنبادو.

6.18. يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة لمتجر سنبادو في أي متجر أو تطبيق أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.

7.18. يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال متجر سنبادو، دون أدنى مسئولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على متجر سنبادو.

8.18. يلتزم المستخدم بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب متجر سنبادو نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير من مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.

9.18. يلتزم المستخدم بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة متجر سنبادو أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى متجر سنبادو.

(19) إخلاء المسئولية

1.19. يحق لمتجر سنبادو في أي وقت خلال مدة استخدامك للمتجر الامتناع عن تقديم جزء أو كل الخدمات المذكورة أعلاه، كما يمكن لمتجر سنبادو إضافة خدمات للمتجر و/أو تحديد ممارسات عامة وفرض قيود على استخدام الخدمات دون إشعارك بذلك مسبقاً.

2.19. خدمات متجر سنبادو قائمة على توافر خدمة الانترنت، وبالتالي يجب عليك توفير خدمة الانترنت وأن تعمل بشكل جيد ويجب استمرار الاتصال بالشبكة للحصول على المميزات التي نوفرها.

3.19. متجر سنبادو غير مسؤول عن أي تأخير أو عدم تمكن من الوصول إلى خدمات المتجر الناشئة لأي أسباب متعلقة بسوء خدمة الانترنت أو عدم توفيرك لجهاز مناسب للوصول إلى المتجر.

4.19. متجر سنبادو غير مسؤول عن أي عمليات غير مشروعة قد تعترض وصولك إلى المتجر، ويجب عليك تأمين الجهاز المستخدم للوصول إلى المتجر بشكل جيد لضمان حماية معلوماتك.

5.19. يخلي المستخدم مسئوليتنا عن كافة الأنشطة غير المشروعة غير التابعة لنا التي قد تحدث عبر متجر سنبادو، فمتجر سنبادو لا يستطيع السيطرة على كافة الأفعال التي تتم من خلاله ويجب على المتضرر إبلاغنا لاتخاذ اللازم نحو وقف مصدر الضرر.

6.19. متجر سنبادو قد يتوقف من وقت لآخر وقد يتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت لمتجر سنبادو أو أي من خدماته.

7.19. متجر سنبادو لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه أو العملاء، وكل شخص يستخدم متجر سنبادو وخدماته على مسئوليته الشخصية، ولن يكون متجر سنبادو مسئول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام متجر سنبادو أو خدماته أو تطبيق شروطنا وسياساتنا.

8.19. متجر سنبادو غير مسئول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلاله، أو عن أي عمليات تواصل داخل متجر سنبادو أو خارجه، كما أن متجر سنبادو غير مسئول بأي شكل من الأشكال عن عمليات البيع والشراء التي تتم بين المعلن والعميل.

(20) التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع وتحمل الأضرار عنا وعن فروعنا والشركات التابعة لنا والشركاء والمسئولين والمديرين والوكلاء والمقاولين وأصحاب التراخيص ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين وأي أضرار ناشئة عن أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب خرقك لشروط الخدمة هذه أو الناشئة عنها أو المستندات التي تتضمنها شروط الخدمة هذه عن طريق الإحالة أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

(21) الاتصالات والإشعارات

1.21. يقوم متجر سنبادو بالتواصل معك من وقت لآخر من خلال بيانات الاتصال التي قدمتها لنا، وبموجب هذه الاتفاقية فأنت تفوضنا في التواصل معك إلكترونيًا أو هاتفيًا، وفي حالة عدم رغبتك في تلقي الاتصالات منا يجب عليك إخطارًا وسنتوقف فورًا عن التواصل معك، ولكن هذا يعني أن خدماتنا قد تتوقف بالنسبة لك بشكل دائم.

2.21. أي إشعارات يريد متجر سنبادو إبلاغها للمستخدمين تتم من خلال بيانات الاتصال الخاصة بهم، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد قيام متجر سنبادو بإرساله له. وفي حالة رغبة المستخدم في إرسال الإشعارات لنا يجب أن يتم ذلك من خلال وسائل الاتصال الخاصة بنا المتاحة عبر صفحات متجر سنبادو.

(22) التعديلات والإضافات

أنت تعلم وتوافق على أن خدماتنا قد يتم تعديلها أو تحديثها بشكل مستمر، كما أن شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية قد يتم تعديلها أو تحديثها أو الإضافة عليها من وقت لآخر، ولن يكون متجر سنبادو ملزم بإخطار أي من مستخدميه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية قبل أي عملية تقوم بها من خلال متجر سنبادو، وبناءً على ذلك أنت تقر بحق متجر “سنبادو” في أي وقت وبدون إخطار مسبق وبناء على تقديره وحده دون غيره مراجعة هذه الشروط والأحكام أو فرض شروط وأحكام جديدة متعقلة بخدمات متجر “SINBADO” أو الحصول عليها وتتحمل أنت مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويشكل أي استخدام أو حصول لك على منتجات أو خدمات متجر “سنبادو” موافقتكم على تلك المراجعات أو الإضافات.

(23) الإلغاء

يحق لمتجر سنبادو إلغاء أي من الخدمات المتاحة من خلاله أو تعديل متجر سنبادو بشكل كامل أو تغييره أو تغيير نشاطه. كما يحق لنا إلغاء الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية أو استبدالهم في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.

(24) القانون

يخضع تفسير وتنفيذ بنود هذه الوثيقة للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت، ولا تقتصر هذه الشروط على البنود الواردة فيها وإنما تمتد لتشمل كافة النصوص القانونية المنظمة للعلاقات المدنية والتجارية المعمول بها في دولة الكويت طالما كانت قواعد مكملة ولا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع البنود الواردة في هذه الوثيقة.

(25) الاختصاص القضائي

يختص القضاء الكويتي بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الوثيقة، وفي حالة استبعاد أي بند بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل بصلاحية البنود الأخرى وتظل سارية ومنتجة لآثارها القانونية ما لم يقم متجر سنبادو بإلغاء الاتفاقية.

(26) اللغة العربية

تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها لأي لغة أخرى فإن النص العربي هو المعمول به أمام كافة الجهات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت الترجمة الأجنبية معه.

(27) الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني:info@sinbado.com.kw
  • الاتصال بنا على الرقم: 22092091
  • أو واتس أب : 92211685